料金はどのように設定されていますか？

料金の割引は設定されていますか？

●下記条件の場合、割引になります ご本人の身体障害者手帳を提示いただきましたら、料金額から１割引させて頂きます。

時間制の料金(手帳利用・１割引) 最初の１時間 １．５時間 ２時間 ２．５時間 ３時間 ４，９５０ ７，４３０ ９，９００ １２，３８０ １４，８５０

当日予約しても配車は可能ですか？

●他の予約がなければ可能です。 できれば、３日、４日前に予約していただければ他のお客様との予約時間と重複しにくく確実な配車が可能でしょう。なお、当日にご利用になりたい場合は、お電話をいただきまして、他の予約がない場合には配車が可能となります。尚かつ、予約の時ストレッチャーのご利用の方、車椅子のお持ちでない方は弊社からお持ちいたしますのでお申し付け下さい。

乗車定員は何人ですか？

●車椅子は最大２台です。 車イス（電動車椅子も可能です）での利用は２台までです。付き添いの方が最大３名です。ストレッチャーをご利用になる場合には、同時に車イスのご利用はできませんのでご了承ください。

介護保険は適用になりますか？

●弊社では、取り扱っておりません。 弊社は、介護保険は取り扱っておりません。民間患者搬送車ですので搬送のみです。ただし、介護保険のようにお客様を病院の窓口までお送り・お迎えさせていただきます。

病院に長期入院しています。車椅子で外出したいのですが

●予約していただきましたら可能です。過去、運行の例もございます。 長期入院では、心のリフレッシュのために良いことと思いますが、搬送時における体調異変や 降車後のけが等の事故に関して、弊社は一切責任を取りかねますので、あらかじめご了承を お願いします。事前によくお医者様と話し合ったうえで、弊社にご連絡下さい。 まず、病院（お医者さま）から外出許可を取って下さい。弊社は搬送のみですので、患者様をご指定の場所への送迎で乗務員だけが伺います。 付き添いが必要な場合などは、必ず、ご同乗者とご一緒にご利用なさってください。 お客様の安全確保のため、点滴等の医療機器の装着しているお客様はご遠慮願います。 よく似た一例としまして、自宅で寝たっきりの方をご家族が、ご一緒に外出して日光浴をさせたいご希望があり、皆様を送迎させていただき、大変喜んでいただいいたことがございました。 ケースバイケースになると存じますので、詳しくは、弊社にお問合せ、ご相談下さい。

リフトタクシーで転院、退院はできますか？

●可能です、以下をお読み下さい。 病院さまからのお問合せが多いのでQ&Aに加えます。 ストレッチャー付き車両で対応させていただきます。ただし、弊社は搬送のみですので 患者様をご指定の場所への送迎目的で乗務員だけが伺います。付き添いが必要な 場合などは、必ず、ご同乗者とご一緒にご利用なさってください。お客様の安全確保の ため、点滴等の医療機器の装着しているお客様はご遠慮願っています。

大阪近郊まで迎えに来てもらうことはできるのですか？

●可能と思われます、お電話でご相談下さい。 お電話でご相談下さい。多くの場合、時間制料金になると思います。

車椅子が５台、付き添いの人員も居ます。対応できますか？

●対応できます、事前にお打合せ致しましょう。 まず、弊社では、一車両あたり車椅子が２台積める車両が３車両ご準備できますので、合計で車椅子が６台までの移動はご準備できます。なお、これら車両には付き添いなど健常者の方も、それぞれの車両に３名さまが座れます。さらに、人数が多い場合は弊社と協力関係のネットワークで対応させていただいています。いづれの場合も車両の手配が必要ですし、事前のお打合せが大切だと思います。ご相談くださいませ。

リフト付きとありますが、重い荷物を積んでもらえますか？

●ワゴンタイプのリフト付きタクシーをお勧めします。 弊社では、ワゴンタイプの天井の高いリフト付きタクシーがございます。 このワゴンタイプですと、車椅子１名様と、さらに４名様まで御同乗になれます。 ９０kgsまでの重い荷物の積み下ろしにリフトがご利用いただけますし たくさんのスーツケースがある場合なども、御同乗になれて便利です。 別ページでご案内している、お客さま９名まで乗車できるジャンボタクシーに比べまして このワゴンタイプ・リフト付タクシーは、１５％程度低い大型車料金の設定です。 人数は少ないが、お荷物が多い時、お荷物が重い時には、大変便利でお得です。

大阪市が発行する重度障害者用の利用券があるとききましたが？

●はい、ございます。 平成２０年度までは、重度障害者などの利用券は２種類「中型タクシー初乗料金」と「リフト付タクシーの３０分利用」２７５０円の券がございました。このリフト付タクシーの券は、１回につき１枚使えます。これでお客様の負担は軽減する事になり、リフト付タクシーが身近な乗り物になります。この２つの券は、各区の福祉事務所の窓口で申請なさり、貰うことができます。詳しくは、お近くの福祉事務所にお問い合わせ下さい。 平成21年度より、従来の「重度障害者等タクシー料金助成．事業」から「重度障害者等タクシー料金監吐事業」への変更に伴い、大阪市発行の「重度障害者等タクシー給付券」「重度障害者等リフト付タクシー給付券」及び「戦傷病者・原爆被爆者」用の「重度障害者等タクシー給付券」については、下記の通り変更となりました。なお、上記同様に１回につき１枚使えます。 1．「重度障害者等タクシー給付券」では、従来は、手帳の提示において1割を引いた金額の補助を受けていましたが、今回からは一律　500円の給付となります。 例えば、基本運賃660円の場合、手帳の提示において1割を引いた590円の補助を受けていましたが、500円の給付となるため、差額の90円を収受することとなります。 ２．「重度障害者等リフト付タクシー給付券」では、従来は、手帳の提示において1割を引いた金額の補助を受けていましたが、今回からは一律　2,000円の給付となります。 例えば、基本運賃の30分利用の場合で1時間は2,750円の場合、手帳の提示において1割を引いた2,480円の補助を受けていましたが、2,000円の給付となるため、差額の480円を収受することとなります。また、手帳の提示において1割を引いた額が、2,000円を下回った場合は、下回った金額が給付の対象となります。 ３．「戦傷病者・原爆被爆者」用の「重度障害者等タクシー給付券」では、従来は、基本運賃額の補助を受けていましたが、今回からは、前項1と同様、一律　500円の給付となります。 例えば、基本運賃660円の場合、500円の給付となるため、差額の160円を収受することとなります。また、それ以外の運賃においても500円を差し引いた差額を収受することとなります。